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玉树治多:“一把手走流程” 亲体验 为纳税人解忧排难
来源:青海日报
发布时间:2023-05-10 17:32:18
编辑:玉宣

  (玉树新闻网讯)为推动办税流程再优化、纳税服务再提速、纳税人满意度再提升。5月8日,玉树藏族自治州治多县税务局局长通过“一把手走流程”体验活动,以窗口工作人员身份亲身体验税费业务办理流程,察民情、听民声、解难题,更好地为纳税人缴费人纾困解难。
      “请问您在办税缴费操作中有什么困难?办税过程中存不存在一件事来回跑的情况?”在办税服务大厅,“一把手”向前来办理业务的纳税人索南代藏主动问需问计,并为其办理了涉税业务。同时,通过领用申请、业务受理、业务审批等全流程跟踪体验,从纳税人缴费人视角体验业务办理流程。
      “局长在前台亲自为我们办理业务,对于我来说也是个不一样的体验,他还特意从办理流程、服务态度等方面征求了我的意见,很细心也很贴心,我深深感受到税务部门服务人民群众的决心!”顺利完成业务办理的索南代藏对这次特殊的办税给出“非常满意”的评价。
       “一把手走流程”不是走形式、走过场,要做到“走深、走细、走实、走准、走效”,走出为纳税人缴费人办实事办好事的真心和便民办税的真情,要不断创新工作方法,增强业务能力,提升服务质效,切实提高纳税人缴费人满意度和获得感。

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