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扭亏为盈的秘诀是真诚对待每一位客户

  藏历新年来临之际,记者走访了红卫路的几家沿街商铺,这些商铺里来买杂货的客人络绎不绝,店主老板们也忙得不亦乐乎。

在红卫路李永红的利民用品店里来自石渠的藏族来为自己藏历年筹备必用品

  邛崃利民用品商店,来自成都的李永红老板和丈夫在老家冬休了一段时间后,昨天刚从成都返回来,他们顾不上旅途的劳顿便在今天投入到营业中。

  “你看,我刚进的2吨酥油还在外面没搬进来呢,我怕晒化了,我老公他去送货了,这会就我一个人既要照顾顾客,又要搬货,你先帮我在外面盯着点。”李老板一边对记者说道,一边继续招呼着前来买东西的客人。

  “卓玛尼加、把切隆色佳、桑巴棱周加西”前来买经幡的女顾客用藏语给李老板说着想购买的物品,李老板的藏语水平也不错,她听懂了意思很利索地给女顾客挑出3种种类的经幡样品。

  在某种程度上,多掌握一种语言就是多学了一门技术。记者带着敬佩的眼神想问李老板时,她早已经理解了记者的心思。“要想在民族地区生意顺利,首先必须得学会民族语言。”李老板很利索地道出了她的生意秘诀。

  同时,李老板也道出了她在这里生意上的苦衷:“以前我就在这里做生意,可是突如其来的地震让生意亏损了不少,地震三年期间,我的生意地点前后搬了四次,这让我损失了很多老顾客。”

  做生意总会有起起落落、风起云落。“去年8月份我从琼龙过渡安置市场搬到这里后,由于没有稳定的老客户,再加上一个月1万左右的房租,前三个月亏了点,到12月份才赚足了本钱。”李老板长舒了一口气!

  当记者问起李老板,为何在短短几个月,她的生意就能扭亏为盈时,她不加思索地说道:“扭亏为盈的秘诀是真诚对待每一位客户。主要还是用心对待每一位顾客,人与人之间就像回声一样,你只要对他们以诚相待,热情服务,他们就绝对会再来照顾你的生意。”

  今天,是李老板今年开春的第一天生意。她说:“今天来的大部分都是一些老客户,今日的店铺开销已经赚回来了,照这样下去,我想今年的生意应该很有盼头了!”李老板满怀期望地说道。
(作者:尕玛格日 阿敏)

 
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